3月15日将近，消费维权再次成为热点。3月9日，成都市工商局、成都市消协发布了2016年度成都消费维权报告。
2016年，成都市各级消协组织共受理并解决消费者投诉12132件，比前一年增加了9.32%，交通工具投诉高居首位，餐饮住宿服务和预付式消费成为服务类投诉焦点。
有类似遭遇，消费者应“主动发声”。
在团购网站上花59元买了两张3D电影票，到达影院后，却被告知，要使用3D电影，还得再付3元。去年6月23日，成都的张先生遇到这样一件糟心事。
“没3D眼镜，怎么看电影，这不是强制消费吗？”张先生认为，影院另收3D眼镜费用的规定很不合理，随后到高新区消协进行投诉。
高新区消协工作人员认为，团购电影的票价已经包含了此次观影的各项相关费用及服务，3D眼镜本应是影院为客户提供的基本服务项目，不应再对其额外收费，影院的规定属于典型的“霸王条款”。经调解，影院退票59元给张先生，并就此行为向张先生道歉。
高新区消协秘书长雷鸣表示，此类消费纠纷在日常生活中时有发生，部分消费者往往因为钱款数额不大而对此默认妥协，事后也就不了了之。他提醒消费者，遇到类似遭遇时，应该“主动发声”，维护自身的合法权益，同时也督促相关经营者依法诚信经营。
