海蒂（阿努克·斯戴芬 Anuk Steffen 饰）很小就失去了父母，无依无靠伶仃飘零，所幸得到了姨妈的收留，然而，这照顾却不能够持久，最终，海蒂来到了阿尔卑斯山，投奔住在那里的爷爷（布鲁诺·甘茨 Bruno Ganz 饰）。在村民们眼中，爷爷是个倔强而又古怪的老头，对其敬而远之，然而海蒂那双天真无邪的眼睛发现了爷爷深藏在内心的柔情，一老一少两人卸下心防，相依为命。
一个名为皮特放羊男孩成为了海蒂的新朋友，两人之间结下的深厚的友谊。可是好景不长，海蒂被迫离开了爷爷和皮特，来到了富家小姐克劳拉（伊莎贝尔·奥特曼 Isabelle Ottmann 饰）家中，做她的玩伴。克劳拉的双腿生来不能行走，个性亦因此而内向怪癖，海蒂的到来替她打开了新世界的大门，找回了久违的快乐。
小孤女海迪来到风光优美的瑞士山岭，投靠性格孤僻的爷爷，两人住在简朴的小木屋内，过着与世隔绝的生活。虽然如此，海迪的童年生活十分快乐，她与好朋友彼得一起帮忙放牧，尽情享受自由自在的日子。可是好景不常，海迪的阿姨黛特突然将海迪送往法兰克福，寄养在富裕的史家，陪伴史先生行动不便、要坐轮椅的女儿嘉拉。海迪和嘉拉一拍即合，很快就成为形影不离的好友，她更在嘉拉的祖母循循善诱之下，引发了对书本的与趣。可是，她对美丽的高山风光和爷爷的怀念却有增无减⋯⋯
阿尔卑斯山令人心醉的蓝天白云成为了《海蒂和爷爷》唯美的基色，而对人物情感细腻的勾勒，透过一老一少故事的展开，并没有用何般刻意的矛盾与冲突来营造剧情张力，仅是凭日常生活中一件件小事的串联，不仅让海蒂和爷爷之间醇厚深刻的感情酝酿升华，更突显着这一圣洁之地生活的人们内心的美好，这是一部仿若童话般的电影，它让人收获的不仅是那至美的风景，还有着源于生活温馨幸福的真善之美。
